Desnudarse (o ponerse a uno mismo en cualquier situación vulnerable) y pedir algo, incluso ofrecer algo, es transformador.

Las empresas se clavan tanto en la manera en la que hacen negocio, que se les olvida en qué sueñan (necesitan o desean) las personas.

No hay ejemplo de posicionamiento de marca y cultura, tan poderoso (y que dure tanto) como el de las religiones.

Con eso de que está de moda el Decluttering, aquí unos recordatorios para todos los días:

Es través de estereotipos es cómo clasificamos a las personas, clasificarlas nos permite entenderlas, entenderlas nos permite decidir lógicamente.

El tamaño (volúmen, dimensiones, etc) puede ser un número específico.

Pero también puede ser un adjetivo bastante relativo.

No es fama y no es dinero, a veces el reconocimiento de otra persona es suficiente.

Deberian de tener un set de instrucciones, con gráficos entendibles y universales. O mejor aún, no deberían de necesitar instrucciones, ni tener que descifrarse.

Después de tu mejor trabajo, sigue tu siguiente mejor trabajo.

Después de 4, ideas la mente se dedica a resolver lo urgente, sin tener mucho tiempo creativo.

Para bien o para mal, eso que ves en el espejo es una mentira. [...] Lo mismo con las fotos.

Las historias se construyeron intencionalmente, véndelas con propiedad. Cuando hables de precios, de políticas y de intercambios, pon en la mesa de negociación las cosas como son.

Demasiado fácil. Demasiado anticuado. Demasiado obvio.  Demasiado serio.

Y aún así, casi nadie lo hace.

Trabajar mucho tiempo es un patrón de comportamiento, ser adicto al trabajo es algo cognitivo.

Puede vender y podrías pensar que tiene que vender. Puede darnos demasiadas pistas sobre las decisiones de los usuarios y podrías pensar que estas pistas dicen la verdad.

Don Norman es un científico y dice que el Diseño puede hacerte feliz (o miserable). En The Design of Everyday Things explica como los objetos guían nuestro comportamiento. Y si los usamos mal, casi siempre es un problema de diseño.

Los modelos de fidelización son hacks, y pueden funcionar por un tiempo. Mientras los usuarios sientan que se están aprovechando de ti. Mientras sigan pensando "¿qué gano yo?".

La confianza, por otro lado se gana despacito. Produciendo.

Uno hace los proyectos que le gustan, pero que le emocionen a uno no significa que le emocionan a los compradores. Hay que vender lo que los compradores quieren.

Es posible (y necesario) encontrar una tribu más grande que uno mismo, un grupo de personas que necesitan conectarse para moverse juntas.

Muy pocas organizaciones tienen el poder de guiar a los usuarios hasta los nichos de los rincones más oscuros.