Diseñar mal

Don Norman es un científico y dice que el Diseño puede hacerte feliz (o miserable).

Sus libros no me encantan pero, sobretodo en The Design of Everyday Things, explica como los objetos guían nuestro comportamiento. Si los usamos mal, casi siempre es un problema de diseño.

Aquí una versión resumida de una idea similar (específicamente sobre UX en Internet).