Jon Kolko escribe sobre diseño y Alexander Osterwalder escribe sobre innovación. Esa habría de ser diferencia suficiente. Sin embargo, el trabajo de ambos tiene muchísimas intersecciones y en algunos casos podría pensarse que es sobre lo mismo.

Pero no es así. Se parece, pero no es igual.

No se escucha para contestar, se escucha para entender. Así como no se escucha para vender, se escucha para aprender.

En la vida real, no hay instrucciones. Pero si tuviera que describir el proceso para crear algo en tres simples pasos, serían los siguientes:

Por años pensé que se trabajaba por un propósito superior. Pero no se trabaja por el propósito, sino CON el propósito--pero para la tribu. Para las personas.

Pero el ejercicio de Diseño no es una persona, es un trabajo profesional que genera resultados.

Y las empresas son equipos de personas, organizadas, con comportamientos y objetivos en común, que utilizan un modelo de negocios para participar en un intercambio de valor. Está padre conectar, pero ¿con quién?

Me gustan la mayoría de las cosas que hace Sir Johnny (VP de Diseño en Apple), pero Apple no regresó a la vida por una cajita de plástico bonita. Ni con una interfaz completamente nueva (el click wheel y iTunes). 

Hay quienes confunden el diseño con el arte. Es tentador, ambos producen cosas bonitas. Sin embargo, la principal diferencia entre arte y diseño es su función. El arte sirve al artista mientras el diseño sirve al usuario. El propósito del arte es sanar al artista y el propósito del diseño es servir al usuario.

Para crear algo en lo que realmente estamos involucrados, ya sea arte, diseño, o negocios, hay que dejar algo de nosotros mismos.

La verdad, en términos de ideas, es que las restricciones no son el enemigo. Las restricciones son el camino. Si dejáramos la tarea abierta: "haz algo", fuera imposible hacer algo sin saber cómo empezar. Paso 1: ¿Quiénes somos? ¿Para qué estamos aquí? ¿Cuál es el sueño?

El chiste es aflojar el cuerpo.

El chiste es reconocer, desde el principio, que somos personas creativas y tenemos la capacidad de generar alternativas.

Durante la historia, el arte ha sido un reflejo de lo que somos. El Diseño, por otro lado, ha influido en eso que somos. El Diseño es una actividad formal y pensante, que pocos entienden y en consecuencia pocos valoran. Entonces no, no todos somos diseñadores.

Cuando empecé a trabajar, me recomendaron un libro que se llama "Emprender o Dirigir". Según este libro, que hasta hace unos meses me parecía que decía la completa verdad, hay dos tipos de personas. 

Esta es una clasificación muy simplista.

Estaba contando mal la historia. Asumí que el trabajo estaba terminado y estaba contando viendo hacia el pasado.

Tuve un desliz. Pensé que el proceso era replicable y ya estaba listo para que otros lo vivieran también. Estaba equivocada, olvidé por un momento que en esto todos estamos aprendiendo siempre.