Las marcas tienen propósito. Son consistentes. Son (hasta cierto punto) flexibles. Provocan emociones.

Necesitan el compromiso del equipo con el que trabajas y la lealtad de tus clientes.

Las marcas compiten constantemente por la atención de un grupo selecto de personas.

La calidad es subjetiva. Y cuando algo es subjetivo, por más estándares que nos inventemos, se convierte en una carrera difícil de ganar. ¿Queremos lujo o queremos consistencia?

También aquí hay una decisión.

Si ya sabes en qué cancha vas a jugar. Toca armar el equipo.

Las matrices son muy difíciles de controlar y de mantener, pero son el camino correcto para la innovación consistente.

Hay que poner el Design Thinking a trabajar.

No con los Post-Its.

Sí con la estrategia.

Posiblemente las disciplinas de valor no se hicieron tan famosas porque no tienen un nombre sexy. Pero es importante leerlo despacio y tomar una decisión.

De esta decisión dependen todas las tripas del negocio.

Los elefantes bailan.

Los mejores productos no siempre se generan de procesos acelerados. Una metodología de Diseño bien aplicada puede generar mejores productos. El Diseño no es un juego, pero todos podemos participar. Las organizaciones deben tener Diseño en su ADN.