El boca a boca se planea
La publicidad “de boca a boca” no es chiripa ni es gratis.
Las organizaciones se ponen de moda porque a la gente le gusta hablar de las novedades. Le duela a quien le duela, los Hipsters son visionarios y el resto es Mainstream. Si quieres saber cómo la innovación llega a las masas y nunca has leído a Geoffrey Moore, deberías. Empieza por verlo hablando de las novedades de Crossing The Chasm.
Lo innovadores andamos por la vida resolviendo problemas. Nos gusta saborear que somos los primeros y les presumimos a todo el que se deje. Los que son rápidos para copiar, los Early Adopters, disfrutan ser los primeros y siguen presumiendo al resto.
Pero los Early Adopters se acaban, o se van a la siguiente novedad.
El chiste es encontrar cómo pasar de los Early Adopters a un mercado masivo, más grande y con más potencial de crecimiento, antes de que pierdan el interés. El problema es que, según Moore y las teorías de adopción, hay un abismo entre los Early Adopters y el Mainstream (mercado masivo).
Y el chiste, para el proyecto que estamos haciendo, es desarrollar una estrategia para cruzar ese abismo.
Yo no creo en las inversiones en publicidad (no lo hago). Prefiero creer en Guerrilla. Pero incluso eso, ya no es suficiente. No hay que diseñar para las masas, aquí también hay que diseñar para el mínimo grupo posible.
¿Qué hay que hacer?
Eventualmente desarrollaremos un funnel (cuando hagamos nuestra Landing Page). También tendremos que saber cómo desarrollar una cultura interna que pueda alinearse a diferentes tipos de clientes (eso es, de plano, hablar de ligas mayores).
Pero por lo pronto, hay que decidir cómo llegaremos a más y más clientes.
Busca la teoría de Moore, revisa también este curso de Seth Godin en Skillshare (espero y todavía esté disponible) y la definición de canales de distribución de Osterwalder.
¿Cuál es el plan?
Nota: No porque queramos cruzar el abismo, significa que dejaremos de crear para la tribu.
