Notar, no encontrar
Los humanos podemos acostumbrarnos casi a cualquier cosa, nuestro instinto de adaptación nos ha permitido sobrevivir por muchos años. Sin embargo, los diseñadores en particular, estamos entrenados para cambiarlas. Tambien, casi cualquier cosa.
El chiste, es elegir qué y elegir cómo. Hay que darse cuenta de algo que está a la vista para todos y aunque aparentemente nadie le presta atención, una vez que alguien lo nota, es relevante para muchos.
Y para eso no solo hay que observar, si no observar hasta notarlo. Hay que ahorrarse la tentación de fabricar un comportamiento, por eso no se trata de buscar para encontrar sino de observar para notar. Y estar en estado permanente de observación.
Tony Fadell, uno de los papás del iPod, incluso cuenta que esto es uno de los secretos del diseño (y es cierto).
