En Defensa de la Innovación
La innovación es la respuesta a los problemas complejos. Ahora resulta que para lograr diferenciarse en el contexto actual, todos los esfuerzos exitosos son en realidad proyectos de innovación (siempre ha sido así pero, como ahora es tendencia, hoy todos hablan de innovación). Ya no se trata sólo de lograr algo más rápido o más barato y, definitivamente, no se logra a través de procesos normales.