Todo lo que observamos, vivimos, sentimos, entendemos, etc. se acumula en nuestra mente. Todo esos datos, se mezclan con lo que ya sabíamos antes, lo que leímos, lo que nos dijeron, lo que vimos, lo que vivimos. Cuando empezamos a ver patrones y a entender, hacemos pequeñas conclusiones. Estos son insights.

Los insights (aún no encuentro la traducción adecuada) suceden inesperadamente, aunque de forma intencional: con mucho trabajo.

La información es buena, pero hasta que no la haces propia se convierte en conocimiento. El conocimiento es bueno, pero si no haces nada con él, no tiene valor más allá de ti. Decidir, crear, provocar, diseñar—eso es poder.

Los insights provocan. Los insights provocan porque una vez que identificas algo que nadie más sabe, con trabajo y con intención, tienes la responsabilidad de hacer algo al respecto.