Hace años leí un librito escrito por Michael Schrage (Who Do You Want Your Customers to Become) que en resumen, describía cómo los negocios entrenan a sus usuarios a través de pequeñas tareas para que participen cada vez más en los intercambios de valor.

Si fuéramos negocios y nuestro futuro dependiera de estos entrenamientos, seguramente aprenderíamos a desarrollar nuestras propias habilidades.. o al menos, lo haríamos con más intención.

Lo que somos ahorita y lo que seremos en el futuro, depende de esas pequeñas tareas. 

Y por eso, cada minuto cuenta.